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四川百得售后培训会议

浏览次数: 日期:2010年8月13日 09:59

2010720,在百得公司售后服务中心及成都欧烨公司的共同努力下,四川省各地的60多家百得专卖店的售后工作人员齐聚在成都北湖阳光森林酒店,隆重召开了四川百得售后培训会议。

(四川百得售后培训会议隆重举行)

 

本次会议由百得公司四川区域经理主持,百得总公司售后服务中心的游凌志经理及售后技术员李贵明进行主讲。会上公司售后技术人员详细讲解了百得四大产品线的结构,同时穿插各地售后人员提出问题,并现场给予解答的互动环节。整个会场的气氛非常活跃,各地的售后人员纷纷表示,此次会议让他们对百得的售后服务理念有了更深的理解,也便于百得售后人员对消费者提供更出色的技术,更优质的服务!

(与会人员专心致致)

 

(现场提问环节)

 

在会前,业务人员提前拜访空白市场,诚意邀请意向客户参加此次售后培训会议,互动会议的售后问题解决办法,并安排他们与百得其他经销商进行沟通,从经销商口中了解百得,了解欧烨公司进而促进与我们的合作,既提升客户售后水平也可达成开发空白市场的目标,使会议经费的利用率达到最大化。对此大家开始都有点担心:万一客户看到我们提出那么多问题,而不相信百得产品的质量怎么办?而且还没合作就已经开始培训怎么修整产品,会不会联想到很多产品的质量不过关?

然而,会议结束后络绎不绝的合同把当初的担心一扫而光,签完合同,客户这样说的:“我看中的是你们公司面对问题的坦诚,连我这么一个还没有合作的意向客户你们都敢邀请过来,说明你们对自己的品牌、产品有信心。”意料之外的收获告诉我们:正视现实也能感动客户,机会永远青睐那些有准备的人!

 

                        四川通讯员:鲁焱欣

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